Sürüm: 2026-07-18-1
Unvanı : Uribas Teknoloji A.Ş. ("uribas" veya "Şirket") Adresi : Sürsürü Mah. İmam Efendi Blv. No:57/17, 23400 Elazığ Merkez/Elazığ Telefonu : [Telefon Numarası] E-posta Adresi : [email protected] Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) : [KEP Adresi]
uribas olarak, bir e-ticaret SaaS (Yazılım Hizmeti) platformu işletmemiz kapsamında; müşterilerimize (mağaza sahiplerine), bu müşterilerin son kullanıcılarına (alıcılara), iş ortaklarımıza, çalışanlarımıza ve web sitemizi/hizmetlerimizi ziyaret eden herkese ait kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") uyarınca, veri sorumlusu ve/veya veri işleyen sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilere ilişkin sizleri aydınlatmak amacıyla işbu metni hazırladık.
uribas olarak kişisel verileri işlerken;
a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun davranmayı, b) Verilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamayı, c) Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlemeyi, ç) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmayı, d) İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar muhafaza etmeyi
ilke edinmiş bulunmaktayız.
uribas, mağaza sahiplerine (Müşterilerimiz) kendi e-ticaret sitelerini kurup yönetebilecekleri bir SaaS altyapısı sunar. Bu kapsamda:
Müşterilerimize (mağaza sahiplerine) ait veriler (üyelik, faturalandırma, iletişim bilgileri vb.) bakımından uribas, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
Müşterilerimizin son kullanıcılarına (mağazalarından alışveriş yapan tüketicilere) ait veriler bakımından ise uribas, esas olarak Müşterilerimizin talimatları doğrultusunda hizmet sunan veri işleyen sıfatıyla hareket eder; bu verilerin veri sorumlusu, ilgili mağazayı işleten Müşterimizdir.
Bizimle olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerinden bir veya birkaçını işleyebiliriz:
Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, adres, telefon, faks, e-posta bilgileri.
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgisi, sözleşme bilgisi, çağrı merkezi/destek talebi kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri.
Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme ve iade süreçlerine ilişkin banka hesap bilgileri (ödeme kuruluşları aracılığıyla).
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, giriş-çıkış (log) kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
Pazarlama Verileri: Alışveriş geçmişi, anket ve kampanya verileri, çerez verileri (bkz. Çerez Politikası).
Fiziksel Mekân Güvenliği Verileri: Ofisimizi ziyaretiniz halinde giriş-çıkış kayıtları ve varsa kamera kayıtları.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Müşteri destek hatlarımızla yaptığınız görüşmelerin kalite amaçlı kayıtları.
Sosyal Medya Verileri: uribas sosyal medya hesaplarıyla etkileşiminiz halinde alenileştirilmiş veriler.
Hukuki İşlem Verileri: Mevzuattan doğan yükümlülüklerimiz ve varsa aramızdaki hukuki uyuşmazlıklara ilişkin veriler.
Hizmetin Sunulması: uribas SaaS platformunun kurulumu, işletilmesi, üyelik ve abonelik yönetimi.
Müşteri Desteği ve Memnuniyeti: Destek taleplerinizin karşılanması, hizmet kalitesinin artırılması.
İletişim ve İdari Amaçlar: Talep/şikâyetlerinize yanıt verilmesi, hizmetle ilgili bilgilendirme yapılması. (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.6/2 kapsamında, iletişim bilgilerinizi bu amaçla paylaşmanız halinde ticari elektronik iletiler için ayrıca onay aranmayabilir.)
İşlem ve Ödeme Desteği: Abonelik/sipariş süreçlerinin tamamlanması, ödemelerin işlenmesi.
Güvenlik: Platformun, web sitemizin ve hizmetlerimizin bütünlüğünün korunması; dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
İş Faaliyetleri ve Raporlama: İş analitiği, kurumsal raporlama, kalite güvence süreçleri.
Araştırma ve Geliştirme: Yeni özellik ve hizmetlerin geliştirilmesi.
Pazarlama ve Kurumsal İletişim: Onayınıza bağlı olarak kampanya ve tanıtım iletişimleri.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuata, mahkeme kararlarına, yetkili kurum taleplerine uyum.
Verileriniz; uribas.com web sitesi, mobil uygulamalar, müşteri destek kanalları (telefon, e-posta, canlı destek), sözleşmeler, anketler ve otomatik teknolojiler (çerezler vb.) aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler; KVKK m.5 ve m.6'da sayılan işleme şartlarına (sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza vb.) dayanılarak; ayrıca 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili vergi mevzuatı çerçevesinde işlenmektedir.
Kişisel verilerinizi gizli tutarız; üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız. Verileriniz, işbu metinde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak ve gerekli güvenlik tedbirleri sağlanmak kaydıyla; hizmet sağlayıcılarımıza (barındırma/hosting, ödeme kuruluşları, kargo/lojistik, e-posta ve teknik destek sağlayıcıları, hukuki danışmanlık), yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkeme kararı veya yasal talep halinde ilgili mercilere aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu ise, KVKK'nın öngördüğü güvenlik tedbirleri (yeterlilik kararı, taahhütname vb.) çerçevesinde hareket edilir.
uribas, hizmetleri kapsamında ebeveyn veya yasal vasi onayı olmaksızın çocuklardan bilerek veri toplamaz.
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri (erişim kontrolü, şifreleme, düzenli güvenlik testleri vb.) almaktayız ve KVKK Kurulu'nun Kişisel Veri Güvenliği Rehberi'ne uygun hareket etmekteyiz.
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun şekilde:
Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçe ile Sürsürü Mah. İmam Efendi Blv. No:57/17, 23400 Elazığ Merkez/Elazığ adresine şahsen veya iadeli taahhütlü posta ile,
Güvenli elektronik imza ile [KEP Adresi] adresine,
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport/kimlik numarası), tebligat adresi, talep konusu ve destekleyici bilgi/belgeler yer almalıdır.
Talepleriniz, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
İşbu Aydınlatma ve Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapmamız halinde, güncel sürüm revizyon tarihiyle birlikte uribas.com üzerinde yayınlanır. Önemli değişikliklerde ayrıca e-posta veya web sitesi/sosyal medya duyurusu ile bilgilendirme yapılabilir.
Dilediğiniz zaman uzman teknik ekiplerimize ulaşabilir, sorularınıza hızlıca yanıt alabilirsiniz. Zaman kaybı yaşamadan, 7/24 hizmetinizdeyiz. İster telefonla arayarak, ister yazılı olarak bizimle iletişime geçin!
