Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ VE YASAL DAYANAK

Uribas Teknoloji A.Ş. ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ("TCK") ve ilgili mevzuat uyarınca gizliliğinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

2. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

2.1 Doğrudan Toplanan Bilgiler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Hesap bilgileri ve profil verileri
• Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)
• Müşteri hizmetleri iletişimleri
• Anket ve geri bildirim verileri
• İş başvuru bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Sayfa görüntüleme geçmişi ve kullanım analitikleri
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Konum bilgileri (izin dahilinde)
• Cihaz performans verileri

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

KVKK'nın 5. maddesi uyarınca, topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Ürün ve hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
• İletişim: Sizinle iletişim kurmak ve müşteri desteği sağlamak
• Geliştirme: Hizmetlerimizi iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek
• Güvenlik: Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve ticaret hukuku gerekliliklerini yerine getirmek
• Pazarlama: İzin verdiğiniz durumlarda pazarlama faaliyetleri
• İş Süreçleri: İş süreçlerini yönetmek ve optimize etmek

4. BİLGİ PAYLAŞIMI VE AKTARIM

KVKK'nın 8. maddesi uyarınca, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi destekleyen güvenilir ortaklar (kargo, ödeme sistemleri)
• Yasal Gereklilikler: Yasa gereği zorunlu olduğunda (vergi dairesi, mahkemeler)
• Güvenlik: Güvenlik tehditlerini önlemek için
• İş Transferleri: Şirket birleşme veya satın alma durumlarında
• Açık Rıza: Açık izniniz olduğunda
• Meşru Menfaat: Şirketimizin meşru menfaati için gerekli olduğunda

5. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER

Web sitemizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız:

5.1 Çerez Türleri

• Gerekli Çerezler: Sitenin temel işlevleri için (oturum yönetimi)
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama için (izin gerekli)
• Güvenlik Çerezleri: Güvenlik amaçlı kullanılan çerezler

5.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu, bazı site özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir. Çerez tercihlerinizi web sitemizden de yönetebilirsiniz.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alırız:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve penetrasyon testleri
• Personel güvenlik eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Veri şifreleme (at rest ve in transit)
• Güvenlik olaylarına müdahale planları

7. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• İletişim Verileri: 3 yıl
• Kullanım Verileri: 2 yıl
• Ödeme Bilgileri: Yasal yükümlülük süreleri (genellikle 10 yıl)
• Müşteri Hizmetleri: 3 yıl
• Yasal Gereklilikler: İlgili yasalarda belirtilen süreler

8. KULLANICI HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme
• Kısıtlama Hakkı: İşlemeyi kısıtlama
• Taşınabilirlik: Verilerinizi başka sisteme aktarma
• İtiraz Hakkı: İşlemeye itiraz etme
• Zararın Giderilmesi: Zarar durumunda tazminat talep etme

9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Hizmetlerimiz 13 yaş altı çocuklar için tasarlanmamıştır. Bilerek 13 yaş altı çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Eğer 13 yaş altı bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz. 13-18 yaş arası kullanıcılar için ebeveyn izni gerekebilir.

10. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, verileriniz Türkiye'de saklanır ve işlenir. Gerekli durumlarda, yeterli koruma önlemleri alınarak ve KVKK Kurulu'nun izni ile uluslararası aktarımlar yapılabilir.

11. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Gizlilik ile ilgili sorularınız ve haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: gizlilik@uribas.com
• Telefon: +90 850 000 00 00
• Adres: [Şirket Adresi]
• Başvuru Süresi: En geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır

12. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Bu gizlilik politikası, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Şirketimiz, makul ölçüde güvenlik önlemleri almakla birlikte, üçüncü taraf eylemleri, teknik hatalar, doğal afetler veya yasal değişikliklerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir. Kullanıcılarımız, kendi güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.

13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası, KVKK ve ilgili mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve gerekirse e-posta ile bildirilecektir.