FurniStyle Mobilya, mobilya sektöründe müşterilerin ürünleri fiziksel olarak görmeden satın alma kararı vermekte zorlandığını fark etti. Özellikle yüksek tutarlı mobilya alışverişlerinde müşteriler, ürünün evlerinde nasıl görüneceğini hayal edemediği için satın alma kararı vermekte zorlanıyordu. Bu durum hem satış dönüşüm oranını düşürüyor hem de iade oranlarını artırıyordu.
FurniStyle'un dijital pazarlama müdürü Zeynep Arslan, yaşadıkları sorunları şöyle açıklıyor: "Mobilya alışverişi yüksek tutarlı bir alışveriş. Müşterilerimiz ürünü fiziksel olarak görmeden satın alma kararı vermekte zorlanıyor. Özellikle renk, boyut ve mekan içindeki görünüm konusunda endişeleri oluyor. Bu da hem satış dönüşüm oranımızı düşürüyor hem de iade oranlarımızı artırıyordu."
Müşterilerin ürünü fiziksel olarak görmeden satın alma kararı vermekte zorlanması
Ürünün evlerinde nasıl görüneceğini hayal edememe
Düşük satış dönüşüm oranı
Yüksek iade oranları
Renk, boyut ve mekan içindeki görünüm konusunda endişeler
Firma, 2022 yılı ortasında Uribas e-ticaret altyapısına geçiş yaptı. Bu geçişte en önemli özellik, 3D görselleştirme ve AR (Artırılmış Gerçeklik) özellikleri oldu.
Uribas'ın 3D görselleştirme özellikleri sayesinde:
3D Ürün Görselleştirme: Her ürün için 3D model ve 360 derece görüntüleme
360 Derece Görüntüleme: Ürünleri her açıdan inceleme imkanı
AR (Artırılmış Gerçeklik) Önizleme: Ürünleri mekanlarında görüntüleme
Mekan Planlama Araçları: Müşteriler mekanlarını planlayıp ürünleri yerleştirebiliyor
Yüksek Çözünürlüklü Görseller: Her ürün için detaylı görsel galeri
FurniStyle Mobilya, mobilya sektöründe müşterilerin ürünleri fiziksel olarak görmeden satın alma kararı vermekte zorlandığını fark etti. Özellikle yüksek tutarlı mobilya alışverişlerinde müşteriler, ürünün evlerinde nasıl görüneceğini hayal edemediği için satın alma kararı vermekte zorlanıyordu. Bu durum hem satış dönüşüm oranını düşürüyor hem de iade oranlarını artırıyordu.
Uribas'ın 3D görselleştirme özellikleri sayesinde müşterilerimiz artık ürünleri evlerinde nasıl görüneceğini hayal edebiliyor. Özellikle AR özelliği sayesinde müşteriler ürünleri mekanlarında görüntüleyebiliyor. Bu da hem müşteri güvenimizi artırdı hem de iade oranlarımızı ciddi şekilde azalttı. Artık müşterilerimiz ürünü görmeden satın alma konusunda çok daha rahat. Bu sistem sayesinde satışlarımız neredeyse ikiye katlandı.
Dilediğiniz zaman uzman teknik ekiplerimize ulaşabilir, sorularınıza hızlıca yanıt alabilirsiniz. Zaman kaybı yaşamadan, 7/24 hizmetinizdeyiz. İster telefonla arayarak, ister yazılı olarak bizimle iletişime geçin!
